ご予約のキャンセルや日時変更は、撮影日前日の14:00までにご連絡をお願いします。それ以降のキャンセルの場合は、キャンセル料を頂戴します。ご連絡は、お電話・メール・公式LINE、InstagramのDMにて承っています。

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【キャンセル料】

キャンセル料につきましては、下記の通りです。

無断キャンセルの場合：参加費の100％

撮影日前日14：00以降のご連絡の場合：参加費の50％

撮影日前日14：00までのご連絡の場合：キャンセル料は発生しません

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【体調不良の場合】

お子様及びご家族様の体調不良もしくは感染症の疑いがありキャンセルされる場合、次回の撮影会への振替予約をいただければ、キャンセル料はいただきません。

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【遅刻について】

万が一ご予約時間に遅れる場合は、判明した時点で早めにご連絡ください。予約時間を15分を超えても来られない場合やご連絡がない場合は、 無断キャンセルとさせていただきます。 また、遅れて参加された場合、ご予約の時間よりも撮影時間が短くなってしまいます。遅刻を繰り返される場合、次回のご予約をお断りさせていただくことがあります。

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【注意事項】

撮影会当日、悪天候により交通機関が遅延・運休した場合は、その旨お電話でご連絡いただければ、キャンセル料は発生しません。

​赤ちゃんがアートの上にゴロンしてくれなかった、カメラ目線の写真が撮れなかった、笑顔の写真が撮れなかったなど、理想のお写真が撮れなかった場合でも、撮影料は変わりません。返金等の対応は致しかねますのでご理解お願いします。

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【開催中止について】

天災や悪天候、警報が出た場合や、講師都合（感染症など）により、やむを得ず撮影会の開催を中止させていただく場合があります。この場合はキャンセル料は発生しません。万が一、開催中止となる場合は、​お電話やメール、公式LINEなどでご連絡させていただきます。お出かけ前にはメールや着信履歴などをご確認ください。